Часто задаваемые вопросы
Как оформить покупку картины онлайн?
Покупка произведения искусства через сайт галереи «Блик» устроена максимально просто и прозрачно.
Сначала выберите работу, которая откликнулась именно вам, и нажмите кнопку «Добавить в корзину».
После этого откроется форма, где необходимо аккуратно заполнить контактные данные и, при необходимости, указать адрес доставки.
Если вы готовы оплатить заказ банковской картой сразу, выбирайте кнопку «Купить» — система безопасных платежей проведёт транзакцию, а электронный чек мгновенно поступит на указанный e-mail.
Тем, кому требуется дополнительная информация, примерка или альтернативные способы расчёта, следует нажать «Забронировать»; в этом случае картина будет закреплена за вами, а в течение рабочего дня менеджер свяжется, чтобы обсудить детали.
Напоминаем, что оформить заказ можно и вне сайта — достаточно позвонить нам, написать письмо на электронную почту, обратиться в WhatsApp или во «ВКонтакте».
Есть ли доставка и как она организована?
Да, мы доставляем картины в любой населённый пункт России и за её пределами.
Галерея сотрудничает с надёжными логистическими компаниями — DHL, FedEx, СДЭК, и другими партнёрами, благодаря чему мы подбираем оптимальный вариант по срокам, стоимости и условиям страхования.
Тариф за транспортировку, страховку и, при необходимости, оформление разрешения на вывоз произведения искусства рассчитывается отдельно и не входит в цену самой картины. Итоговую сумму менеджер озвучит лично или отправит письмом на e-mail, указанный при покупке. Сразу после передачи заказа службе доставки вы получите трек-номер для онлайн-отслеживания.
Средний срок пути внутри России составляет 3–9 дней, международные отправления обычно доходят за 5–18 дней.
Какие способы оплаты доступны?
Мы стараемся быть гибкими и предоставить каждому клиенту комфортный вариант расчёта. Ниже перечислены основные методы:
- Банковская карта на сайте Платёж проходит через защищённый сервис, а электронный кассовый чек автоматически приходит на e-mail.
- Наличные или банковская карта в галерее Посетите наш выставочный зал, чтобы оплатить покупку лично и сразу забрать картину или оформить доставку.
- Наличные при получении Возможность согласовывается индивидуально и зависит от региона доставки и выбранной службы экспресс-отправки.
- Банковский перевод от физического лица Менеджер выставит счёт, который удобно оплатить в любом отделении банка или через онлайн-кабинет.
- Безналичный расчёт для юридических лиц Мы подготовим счёт-договор с реквизитами вашей организации; вместе с картиной вы получите полный пакет закрывающих документов.
Поставляются ли картины уже в рамах?
Часть работ изначально оформлена в багет, решение принимает автор или куратор проекта.
Точную информацию о конкретной картине можно уточнить у консультанта, попросив дополнительные фотографии и описание оформления.
Если подходящего варианта нет, мы предложим изготовление рамы под интерьер заказчика: подбор профиля, оттенка и фактуры багета выполняют опытные мастера галереи.
Можно ли заказать примерку картин дома?
Мы знаем, как важно увидеть произведение в реальном интерьере, поэтому предлагаем услугу домашней примерки.
Согласованное количество работ привозят сотрудники галереи, аккуратно распаковывают и помогают расположить их в выбранных зонах помещения, чтобы вы оценили гармонию цвета, масштаба и освещения.
Если картина сразу покорила ваше сердце, вы оплачиваете её на месте и она тут же переходит в вашу коллекцию. Нужна пауза на размышления?
По договорённости мы оставим картины у вас до пяти дней; для этого потребуется внести залог, равный стоимости работы, который будет зачтён при покупке или возвращён при возврате.
Как получить профессиональную консультацию?
Подбор произведения искусства — процесс творческий, и мы с удовольствием сопровождаем вас на каждом этапе.
Свяжитесь с нами по контактному телефону, напишите в WhatsApp или во «ВКонтакте» — куратор задаст несколько вопросов о вашем пространстве, предпочтениях и бюджете, а затем предложит персональную подборку работ и варианты размещения.
Как упаковывается произведение при отправке?
Метод упаковки зависит от формата и комплектации. Репродукции без подрамника аккуратно скатываются в рулон, помещаются в прочный тубус и защищаются от влаги.
Картины на подрамнике сначала оборачиваются стрейч-плёнкой, затем дополнительно усиливаются воздушно-пузырчатой плёнкой и жёстким картоном.
При международных отправлениях добавляется влагоустойчивый слой, а короб закрепляется пластиковыми стяжками.
Что такое подрамник и зачем он нужен?
Подрамник — это внутренняя деревянная рамка, на которую натягивается холст.
Он обеспечивает ровное натяжение ткани, предохраняет живописный слой от деформаций и упрощает монтаж картины в багет или на стену.
Правильно подобранный подрамник продлевает срок службы произведения и сохраняет его первоначальную геометрию.
